Testimonio II Jornada de Mejora Continua e Innovación – Marleni Hilario
Programa 5s, Call Center
Mi experiencia en desarrollo del programa
Fue una experiencia muy enriquecedora y gratificante, pues el programa nos ayudó a mejorar la eficiencia, la calidad y el ambiente de trabajo en el departamento.
Resultados obtenidos
– Mejora del trabajo en equipo.
– Mejor organización del trabajo.
– Priorización de lo importante.
– Aumento de la calidad en el trabajo realizado.
Experiencia durante la presentación durante la primera Jornada de Mejora Continua e Innovación
Fue una experiencia muy buena, porque para este proceso se involucró al equipo del Call Center y parte de ellos presentaron y expusieron con sus palabras y vivencia lo positivo de realizar el programa de las 5s.